Como funciona

Quatro passos, e nada escondido entre eles.

Da primeira mensagem ao voo de volta, a mesma pessoa.

O que acontece depois que você escreve.

Sem formulário longo, sem central de atendimento, sem orçamento que chega uma semana depois. O processo abaixo é o mesmo para todo mundo, seja quatro noites em Marrakech ou duas semanas no réveillon.

A primeira mensagem

No mesmo dia

Conte a data, o destino e quem viaja. Três linhas bastam para começar.

Respondemos pessoalmente, nunca com mensagem automática
Se algo no pedido não vai funcionar, dizemos ali mesmo
Se não conhecemos bem um lugar, dizemos isso também

A proposta por escrito

Em até 24 horas úteis

Você recebe a viagem no papel: casa ou hotel, acesso, mesa, transfers e os dias no meio, com os custos separados.

Só o que já está assegurado é apresentado como assegurado
O que ainda depende de terceiros vem nomeado como tal
Não há tabela, porque cada viagem é montada uma vez só

A confirmação

Quando você disser sim

Seguramos, reservamos e confirmamos na ordem que o calendário exige. Os pagamentos vão para os fornecedores nas condições deles, que explicamos antes.

Prazos e regras de cancelamento por escrito antes de qualquer pagamento
Documentos, vistos e exigências conferidos para cada passaporte
Um documento só com tudo, atualizado conforme as coisas andam

Durante a viagem

Todos os dias dela

Uma pessoa acompanha a viagem, no seu fuso, da chegada ao voo de volta.

Mudança de horário, chuva, atraso de voo: a gente resolve
Mesas, motoristas e acessos ajustados conforme os dias andam
Depois da viagem, o que funcionou e o que não funcionou fica registrado para a próxima

A parte do dinheiro

Como somos remunerados, em palavras claras.

A consulta

Escrever para nós não custa nada, e a proposta também não. Você só decide depois de ver a viagem no papel.

Hotéis e casas

Reservados por nós pela mesma diária que você pagaria direto, e quase sempre com cortesias que sozinho você não teria.

Full service

Equipe, chef, motorista e tudo em volta da estadia são contratados e cobrados à parte da diária da casa, item por item, antes de qualquer confirmação.

Seja qual for o arranjo de cada viagem, ele está escrito na proposta antes de você pagar qualquer coisa. Preferimos perder uma reserva a ter uma surpresa dentro dela.

O que a gente não faz.

Não oferecemos o que não vimos ou não podemos confirmar
Não vendemos pacote montado antes da conversa
Não prometemos acesso que depende de terceiros como se estivesse resolvido
Não transferimos você para outro setor no meio do caminho
Não trabalhamos com datas que não conseguimos atender direito

Diga a data. A gente diz o que existe.

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